Статьи — Omniline

Путь коробки для пиццы Как производитель упаковки автоматизировал коммуникацию с клиентами, расчеты и загрузку производства. Этот проект – в первую очередь про автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов. Компания, которая к нам обратилась, смогла сделать процесс коммуникации с клиентом намного более быстрым и прозрачным, а также внедрили уникальные модули расчетов для производства. Но еще этот проект про

Внутренний бот для новых сотрудников Проблема Около 50% сотрудников меняют место работы в течение полугода со дня найма. Коллеги тратят свое рабочее время на подстраховку и адаптацию нового сотрудника. Задача Максимально быстро влить новых людей в компанию, в работу и в коллектив, снизить процент увольнений во время испытательного срока. Решение Подготовлена база знаний для ответов

Внедрение Call Center 360 в компании «Аскона» Компания «Аскона» — крупнейший в России производитель товаров для дома и здорового сна. Сеть розничных магазинов «Асконы» — это более 900 точек в России и СНГ. Здесь покупатели могут протестировать продукцию компании. Менеджеры часто оставляют им свой номер телефона, чтобы, приняв решение о покупке, клиент мог позвонить человеку,

“Бесшовный” переход на Битрикс24. Кейс поставщика электроэнергии. Региональному поставщику электроэнергии, который занимается энергообеспечением различных компаний, необходимо было заменить CRM. Действующая система перестала соответствовать требованиям бизнеса, особенно — в части работы с клиентами. Данные в системе копились, структурировать грамотно их не получалось, приходилось много чего делать вручную. CRM перестала быть активом: не позволяла бизнесу настроить интеграцию

Внедрение единой CRM в транспортно-логистической компании. Кейс сервиса грузоперевозок. К нам обратилась компания, которая много лет занимается грузоперевозками. Она объединяет перевозчиков и предоставляет им различные услуги по всей стране — снабжает топливом, транспортом, заказами, сервисом и пр. Дает все необходимое для работы грузоперевозчиков — даже “с нуля”. Компания поставила перед собой задачу кратно увеличить доходы