CRM

внедрить CRM в крупной компании

Как внедрить CRM в крупной компании

Как внедрить CRM в крупной компании Внедрение CRM в крупных компаниях, в отличие от небольших, имеет массу особенностей. Прежде всего они связаны с внутренними особенностями таких бизнесов, которые нужно учитывать во время реализации проекта. Высокое сопротивление изменениям Причина в большом количестве людей, которые задействованы в процессах. Каждого сотрудника нужно обучить и преодолеть его нежелание работать

Как внедрить CRM в крупной компании Читать далее »

Как выбрать партнера

Как выбрать партнера. Часть третья: вопросы, которые нужно задать подрядчику.

Как выбрать партнера. Часть третья: вопросы, которые нужно задать подрядчику Завершаем нашу трилогию по выбору партнера. Напомним, что в предыдущих двух частях мы рассказали, зачем вообще нужно прикладывать усилия и выбирать, а также прошли все этапы рационального выбора.  В финальной части мы дадим вам 10 вопросов, которые обязательно нужно задать подрядчику и себе. Вопрос 1. Есть ли опыт работы

Как выбрать партнера. Часть третья: вопросы, которые нужно задать подрядчику. Читать далее »

Как выбрать партнера

Как выбрать партнера. Часть вторая: рациональный выбор — по пунктам

Как выбрать партнера. Часть вторая: рациональный выбор — по пунктам Продолжаем нашу серию статей о том, как выбрать партнера. В первой части мы уже рассказали, зачем вообще нужно выбирать систему, вендора и интегратора. Сейчас мы поделимся с вами, что должна сделать компания, чтобы выбор был рациональным и взвешенным. Пункт 1. Стратегия В самом начале необходимо

Как выбрать партнера. Часть вторая: рациональный выбор — по пунктам Читать далее »

Александр Руднев, управляющий партнер компании OmniLine, и Егор Головнин, руководитель проектов компании Industrial Information Technologies

В2В-порталы: как сделать так, чтобы не получился грандиозный фейл

В2В-порталы: как сделать так, чтобы не получился грандиозный фейл Зачем компаниям, работающим в В2В сегменте, создавать порталы для клиентов, партнеров и сотрудников, что это дает бизнесу и как минимизировать риски неудач в таких проектах — об этом поговорили Александр Руднев, управляющий партнер компании OmniLine, и Егор Головнин, руководитель проектов компании Industrial Information Technologies, нашим партнером в

В2В-порталы: как сделать так, чтобы не получился грандиозный фейл Читать далее »

машиностроительная компания

Как машиностроительная компания автоматизировала продажи и сервис

Как машиностроительная компания автоматизировала продажи и сервис Кейс машиностроительной компании, которая с помощью автоматизации продаж и сервиса смогла почти в 2 раза сократить нагрузку на менеджеров и увеличить скорость отгрузок, а также настроить планирование продаж и загрузки производства. О компании Крупный производитель автомобильной техники Продает продукцию через сети дилеров Занимается сервисным обслуживанием своей продукции Проблемы

Как машиностроительная компания автоматизировала продажи и сервис Читать далее »

Сложный путь пельменей. Или как мы автоматизировали обработку всех обращений в крупной продуктовой компании

Сложный путь пельменей. Или как мы автоматизировали обработку всех обращений в крупной продуктовой компании

Сложный путь пельменей. Или как мы автоматизировали обработку всех обращений в крупной продуктовой компании Мы часто рассказываем о крутых проектах по автоматизации, которые запускаем в самых разных компаниях. На самом деле таких историй у нас намного больше, чем выходит в печать. Однако в большинстве случаев мы не можем называть заказчика, а поделиться хочется. Поэтому решили

Сложный путь пельменей. Или как мы автоматизировали обработку всех обращений в крупной продуктовой компании Читать далее »

Сложный путь пельменей. Или как мы автоматизировали обработку всех обращений в крупной продуктовой компании

Выжившие. Или как мы настроили прогнозы реальных продаж в одной машиностроительной компании

Выжившие. Или как мы настроили прогнозы реальных продаж в одной машиностроительной компании Помните, мы обещали с рассказывать о наших проектах, но не указывая явки и пароли заказчиков? Если нет, отсылаем вас к первой истории. Сейчас мы поделимся другим кейсом — как настраивали прогнозы реальных продаж в одной машиностроительной компании История этого проекта сложная и интересная.

Выжившие. Или как мы настроили прогнозы реальных продаж в одной машиностроительной компании Читать далее »

Что нужно знать о выборе CRM, чтобы не получить управляемый бардак

Что нужно знать о выборе CRM, чтобы не получить управляемый бардак

Что нужно знать о выборе CRM, чтобы не получить управляемый бардак Александр Руднев — управляющий партнер OmniLine. Больше 10 лет автоматизирую бизнес-процессы, внедряю CRM/Service Desk системы, контакт-центры, чаты и боты для среднего и крупного бизнеса. Зачастую, когда компания выбирает систему CRM, создается впечатление, что руководство просто ищет некую волшебную таблетку, способную решить все проблемы организации.

Что нужно знать о выборе CRM, чтобы не получить управляемый бардак Читать далее »

Большой гид по CRM. Часть 2: как внедрить систему и “заставить” сотрудников в ней работать

Большой гид по CRM. Часть 2: как внедрить систему и “заставить” сотрудников в ней работать Мы вернулись с продолжением, которого все, наверняка, ждали с большим нетерпением 🙂 Если вы сейчас не понимаете, о чем речь, — срочно сюда. А наши постоянные поклонники могут усесться поудобнее, взять попкорн и узнать, как же внедрять CRM, управлять проектом и

Большой гид по CRM. Часть 2: как внедрить систему и “заставить” сотрудников в ней работать Читать далее »

Как выбрать партнера. Часть первая: о выборе вендора, подрядчика и ролях в проекте.

Как выбрать партнера. Часть первая: о выборе вендора, подрядчика и ролях в проекте. Мы часто пишем про точки боли — наши и заказчика, которые оголяются во время работы в разных проектах. Это помогает сформировать некую культуру информированности, ведь часто клиенты просто не знают, что так было нельзя, а вот так — можно. Расчет простой: больше

Как выбрать партнера. Часть первая: о выборе вендора, подрядчика и ролях в проекте. Читать далее »

Прокрутить вверх

Заполните форму

Заполните форму

Заполните форму

Будьте в курсе!

Подпишитесь, чтобы получать эксклюзивный контент и уведомления