Автоматизация

Готовность к началу автоматизациив в компании

Как подготовить компанию к автоматизации процессов

Как подготовить компанию к автоматизации процессов Разговор об автоматизации в компании часто начинается с вопроса о системе: какую платформу выбрать, сколько стоят лицензии и сколько времени займет внедрение.Но выбор системы — далеко не первый вопрос, на который стоит ответить. До начала автоматизации важно понять, как сегодня устроен процесс, который компания собирается переносить в цифровой контур:

Как подготовить компанию к автоматизации процессов Читать далее »

Автоматизация 90% бизнес-процессов за 3 месяца: как OmniLine утроила эффективность бизнеса на платформе BPMSoft

Автоматизация 90% бизнес-процессов за 3 месяца: как OmniLine утроила эффективность бизнеса на платформе BPMSoft ИТ-компания OmniLine успешно завершила масштабный проект цифровой трансформации, внедрив единую систему управления бизнес-процессами на базе low-code-платформы BPMSoft, разработанной компанией «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг Lansoft). Проект охватил все ключевые направления деятельности компании: продажи, маркетинг, клиентский сервис и документооборот. До внедрения новой системы

Автоматизация 90% бизнес-процессов за 3 месяца: как OmniLine утроила эффективность бизнеса на платформе BPMSoft Читать далее »

внедрение crm

Автоматизация от обратного. Как за пару месяцев внедрить CRM в условиях жесткой турбулентности.

Автоматизация от обратного. Как за пару месяцев внедрить CRM в условиях жесткой турбулентности. Многие правила “из прошлой жизни” сейчас не работают. Автоматизацию это затронуло в том числе. Как внедрять СRM, когда изменения растут лавинообразно,— рассказал Александр Руднев, управляющий партнер OmniLine — Мы всегда повторяли, что автоматизация бардака приводит к автоматизированному бардаку. Перед тем, как внедрять

Автоматизация от обратного. Как за пару месяцев внедрить CRM в условиях жесткой турбулентности. Читать далее »

Знать про клиентов все

Знать про клиентов все и снижать затраты, или Какой он — сервис в 2022 году

Знать про клиентов все и снижать затраты, или Какой он — сервис в 2022 году Какого обслуживания хотят покупатели и как на это реагируют бизнесы? В трендах клиентского сервиса разбирается — Александр Руднев, управляющий партнер компании-системного интегратора OmniLine. Тренд первый — персонализация Многим лично будет знакома ситуация, когда, обращаясь в компанию, приходится несколько раз с

Знать про клиентов все и снижать затраты, или Какой он — сервис в 2022 году Читать далее »

русагро и omniline

ГК «Русагро» вдвое сократила время обработки заявок от клиентов

ГК «Русагро» вдвое сократила время обработки заявок от клиентов ООО «АксТим» (ex-Accenture) и OmniLine внедрили в одно из крупнейших направлений масложирового бизнеса «Русагро» low-code решение. Задачи проекта — оптимизация процессов планирования производства, контроль эффективности и прибыльности продаж. CRM-решение позволяет подбирать и предлагать клиентам наиболее релевантный продукт, производить и доставлять его в срок в полном объеме,

ГК «Русагро» вдвое сократила время обработки заявок от клиентов Читать далее »

HR-бот, как с помощью технологий справиться с потоком обращений от сотрудников

HR-бот. Как с помощью технологий справиться с потоком обращений от сотрудников — запись вебинара

HR-бот. Как с помощью технологий справиться с потоком обращений от сотрудников — запись вебинара Вебинар «HR-бот: как с помощью технологий справиться с потоком обращений от сотрудников» На рынке HR борьба за сотрудников становится всё более жесткой. На привлечение, обучение, адаптацию персонала компании тратят много ресурсов, финансовых в том числе. Одна компания (из-за NDA мы не

HR-бот. Как с помощью технологий справиться с потоком обращений от сотрудников — запись вебинара Читать далее »

Чатми-Вебзайм-вебинар

Опыт внедрения многофункционального виртуального ассистента для клиентов компании Веб-займ

Опыт внедрения многофункционального виртуального ассистента для клиентов компании Веб-займ Вебинар «Опыт внедрения многофункционального виртуального ассистента для клиентов компании Веб-займ» Микрофинансовой компании федерального уровня необходимо было разгрузить контакт-центр из 12 человек  и при этом сохранить уровень сервиса. Ежедневная нагрузка на КЦ – около 2000 обращений в сутки из 10 часовых поясов. Решение, которые выбрал заказчик, –

Опыт внедрения многофункционального виртуального ассистента для клиентов компании Веб-займ Читать далее »

Аудит и настройка системы продаж перед внедрением CRM

Вебинар «Аудит и настройка системы продаж перед внедрением CRM»

Вебинар «Аудит и настройка системы продаж перед внедрением CRM» Вебинар «Аудит и настройка системы продаж перед внедрением CRM» Однажды компания принимает решение о внедрении CRM для того, чтобы увеличить прибыль, сэкономить, контролировать и управлять системой продаж и бизнес-процессами. Находятся подрядчик, решение и … вот уже проект выполнен, система протестирована и запущена, акты подписаны, но продажи

Вебинар «Аудит и настройка системы продаж перед внедрением CRM» Читать далее »

компания МТС выстраивает поддержку сотрудников розницы

«Я влюбился в бота». Как компания МТС выстраивает поддержку сотрудников розницы.

«Я влюбился в бота». Как компания МТС выстраивает поддержку сотрудников розницы Недавно компания МТС проводила экскурсию, где показывали, как работает поддержка сотрудников розничной сети. Александр Руднев, управляющий партнер OmniLine поделился двумя инсайтами по итогам этого мероприятия. Инсайт №1. Без ТЗ — результат… тоже может быть отличный! В розничной сети МТС работают около 16 тысяч человек. Они

«Я влюбился в бота». Как компания МТС выстраивает поддержку сотрудников розницы. Читать далее »

Systems Integration

Вебинар «Интеграция систем: пошаговая инструкция для успешного запуска проекта СRM»

Вебинар «Интеграция систем: пошаговая инструкция для успешного запуска проекта СRM» Запись вебинара «Интеграция систем: пошаговая инструкция для успешного запуска проекта СRM» Необходимость в интеграции систем возникает при появлении в компании новой информационной системы или при добавлении нового функционала в существующую ИС. Рассмотрим две основные причины, когда интеграция, а значит и сам проект, терпят фиаско.  Из-за

Вебинар «Интеграция систем: пошаговая инструкция для успешного запуска проекта СRM» Читать далее »

Прокрутить вверх

Заполните форму

Заполните форму

Заполните форму

Будьте в курсе!

Подпишитесь, чтобы получать эксклюзивный контент и уведомления