Речевая аналитика

Как Skyeng в 5 раз снизила долю невыполненных обещаний клиентам Кейс о том, как компания Skyeng в 5 раз снизила долю невыполненных обещаний клиентам благодаря автоматическому аудиту всех разговоров через сервис Speech Analytics. Напомним, что OmniLine и Speech Analytics являются партнерами. Теперь нашим клиентам доступны большие возможности сервиса речевой аналитики и аудита звонков. Предыстория и […]

Как “МегаФон” на 70,4% сократил ошибки роботов-продавцов Кейс о том, как компания “МегаФон” смогла сократить ошибки продающих роботов на 70,4% благодаря автоматическому аудиту всех разговоров с клиентами через сервис Speech Analytics. Напомним, что OmniLine и Speech Analytics являются партнерами. Теперь нашим клиентам доступны большие возможности сервиса речевой аналитики и аудита звонков. Описание бизнес-задачи Компания “МегаФон”