3СХ для отелей — это:

  • современная программная АТС – никаких громоздких шкафов;
  • экономия денег на связи, времени сотрудников и даже электричества;
  • улучшение качества обслуживания, высокие оценки на Букинге и довольные гости;
  • работа на имеющемся стандартном сервере и в обычной компьютерной сети;
  • автоматическая настройка и подключение IP-телефонов, SIP-транков и VoIP-шлюзов.
  • бесплатный модуль интеграции телефонии и PMS.

Интеграция телефонии и PMS

Гостиничный модуль 3CX — это функциональная IP-АТС для гостиницы. Все функции телефонии, используемые в гостиницах, уже включены в поставку IP-АТС 3CX. Гостиничная IP-АТС 3CX быстро и просто устанавливается на существующем оборудовании и интегрируется с популярными системами управления недвижимостью (PMS).

Интеграция 3CX Phone и PMS

3СХ работает с такими популярными PMS, как Protel, Fidelio-Opera, roomMaster, Brilliant Hotelsoftware и Micros-Fidelio. Сотрудники отеля управляют большинством функций IP-АТС непосредственно из привычного интерфейса PMS:

  • передача Caller ID гостя для предоставления персонального обслуживания;
  • отображение имени гостя в интерфейсе портье, управление телефонами в номерах;
  • звонки-будильники, регистрация и выезд гостя, установка статуса “Не беспокоить”;
  • установка статуса номера с клавиатуры телефона для горничной и многое другое.

Благодаря открытому API мы можем сделать интеграцию телефонной сети с любой CRM и PMS.

Особенности лицензирования – выгода для отеля

3CX выгоднее традиционных IP-АТС, потому что требует минимальных затрат на установку и сопровождение. Коммуникационная платформа работает на обычном недорогом сервере или в облаке, а использование не требует специального обучения персонала гостиницы.

Постояльцы мало звонят. В 3СХ лицензируются только одновременные разговоры, а не количество абонентов. Если в гостинице 400 номеров и 80 сотрудников, вам не надо покупать АТС на 500 абонентов, как у многих других производителей. Может быть достаточно лицензии на 32 одновременных вызова.

Сомневаетесь в размере лицензии? Начните с меньшего количества одновременных вызовов, и в любой момент вы сможете расширить АТС без штрафов и переплат.

Виджет связи для сайта

В среднем посетитель проводит на сайте не более 15 сек. и 20-40% посетителей сразу покидают его. Это огромный потерянный потенциал! Виджет 3CX помогает удержать посетителей!

Добавьте специальный виджет на сайт вашей гостиницы. Посетителям не нужно никуда звонить – связь в один клик. Соединяйте потенциальных клиентов с вашим колл-центром или отделом продаж – и конвертируйте их в покупателей!

Плагин предоставляется бесплатно, звонки и чаты также бесплатны.

Видеоконференции

Вы можете создавать видеоконференции до 100 участников и проводить совещания между разными подразделениями и обучения сотрудников. Удобно и экономно для сетевых гостиниц!

Эта возможность также включена в лицензию!

Комплексные решения

3СХ может быть интегрирована с уже имеющимся у вас парком телефонных аппаратов. У платформы подтверждена совместимость с ведущими мировыми производителями IP-телефонов:

– гостиничные телефоны Fanvil. Эксклюзивная для России бюджетная модель H1, премиальные модели H3 и Н5. Возможность бесплатной кастомизации под ваш отель!

– телефоны для ванных комнат от IPmatika – белые и черные;

– DECT-телефоны Yealink для многокомнатных апартаментов;

– офисные IP-телефоны Yealink для сотрудников — №1 производитель в мире;

– микросотовые сети от Gigaset – для больших отелей и мобильных сотрудников. Надоели рации, неудобно с мобильниками, не ловит сеть в подвалах? Вот решение. Бесшовный хендовер, защищенные трубки с фонариком, немецкое качество!

Recommended Posts