3СХ — коммуникационная платформа для отелей
3СХ для отелей — это:
- современная программная АТС – никаких громоздких шкафов;
- экономия денег на связи, времени сотрудников и даже электричества;
- улучшение качества обслуживания, высокие оценки на Букинге и довольные гости;
- работа на имеющемся стандартном сервере и в обычной компьютерной сети;
- автоматическая настройка и подключение IP-телефонов, SIP-транков и VoIP-шлюзов.
- бесплатный модуль интеграции телефонии и PMS.
Интеграция телефонии и PMS
Гостиничный модуль 3CX — это функциональная IP-АТС для гостиницы. Все функции телефонии, используемые в гостиницах, уже включены в поставку IP-АТС 3CX. Гостиничная IP-АТС 3CX быстро и просто устанавливается на существующем оборудовании и интегрируется с популярными системами управления недвижимостью (PMS).
3СХ работает с такими популярными PMS, как Protel, Fidelio-Opera, roomMaster, Brilliant Hotelsoftware и Micros-Fidelio. Сотрудники отеля управляют большинством функций IP-АТС непосредственно из привычного интерфейса PMS:
- передача Caller ID гостя для предоставления персонального обслуживания;
- отображение имени гостя в интерфейсе портье, управление телефонами в номерах;
- звонки-будильники, регистрация и выезд гостя, установка статуса «Не беспокоить»;
- установка статуса номера с клавиатуры телефона для горничной и многое другое.
Благодаря открытому API мы можем сделать интеграцию телефонной сети с любой CRM и PMS.
Особенности лицензирования – выгода для отеля
3CX выгоднее традиционных IP-АТС, потому что требует минимальных затрат на установку и сопровождение. Коммуникационная платформа работает на обычном недорогом сервере или в облаке, а использование не требует специального обучения персонала гостиницы.
Постояльцы мало звонят. В 3СХ лицензируются только одновременные разговоры, а не количество абонентов. Если в гостинице 400 номеров и 80 сотрудников, вам не надо покупать АТС на 500 абонентов, как у многих других производителей. Может быть достаточно лицензии на 32 одновременных вызова.
Сомневаетесь в размере лицензии? Начните с меньшего количества одновременных вызовов, и в любой момент вы сможете расширить АТС без штрафов и переплат.
Виджет связи для сайта
В среднем посетитель проводит на сайте не более 15 сек. и 20-40% посетителей сразу покидают его. Это огромный потерянный потенциал! Виджет 3CX помогает удержать посетителей!
Добавьте специальный виджет на сайт вашей гостиницы. Посетителям не нужно никуда звонить – связь в один клик. Соединяйте потенциальных клиентов с вашим колл-центром или отделом продаж – и конвертируйте их в покупателей!
Плагин предоставляется бесплатно, звонки и чаты также бесплатны.
Видеоконференции
Вы можете создавать видеоконференции до 100 участников и проводить совещания между разными подразделениями и обучения сотрудников. Удобно и экономно для сетевых гостиниц!
Эта возможность также включена в лицензию!
Комплексные решения
3СХ может быть интегрирована с уже имеющимся у вас парком телефонных аппаратов. У платформы подтверждена совместимость с ведущими мировыми производителями IP-телефонов:
- гостиничные телефоны Fanvil. Эксклюзивная для России бюджетная модель H1, премиальные модели H3 и Н5. Возможность бесплатной кастомизации под ваш отель;
- телефоны для ванных комнат от IPmatika – белые и черные;
- DECT-телефоны Yealink для многокомнатных апартаментов;
- офисные IP-телефоны Yealink для сотрудников — №1 производитель в мире;
- микросотовые сети от Gigaset – для больших отелей и мобильных сотрудников.
Надоели рации, неудобно с мобильниками, не ловит сеть в подвалах?
Вот решение. Бесшовный хендовер, защищенные трубки с фонариком, немецкое качество!
Подписывайтесь на наши каналы и паблики, оставайтесь на связи и получайте уведомления о последних статьях и новостях на нашем сайте.
Подписывайтесь на наши каналы и паблики, оставайтесь на связи и получайте уведомления о последних статьях и новостях на нашем сайте.
