Максимальное повышение эффективности работы бизнеса
Повышение качества взаимодействий с клиентами
Интеграция с CRM и информсистемами позволит оператору во время разговора получить доступ к профилю клиента и истории его взаимодействий с компанией.
Мониторинг и аналитика работы операторов
С помощью инструментов аналитики руководитель контактного центра сможет объективно оценивать эффективность работы каждого сотрудника, выявлять проблемы в коммуникации и исправлять узкие места.
Повышение эффективности работы персонала
Помогаем телемаркетологам, сотрудникам службы поддержки, операторам call-центра сократить время обработки запросов от клиентов за счет грамотной маршрутизации, автоматизации обработки однотипных обращений, голосовых ботов.
Все коммуникации в одном решении
Оператор сможет обрабатывать обращения из разных каналов: телефония, мессенджеры, сайт, SMS. Ни один клиент не будет потерян.
Индивидуальные CRM-решения под любые задачи
CRM-телефония
Используйте данные CRM-системы для управление потоком звонков. Обогощайте данные, маршрутизируйте звонки. Анализируйте данные от первого обращения до сервисного обслуживания
Используемые
платформы
Bpm`online sales
Используйте готовые процессы для управления полным циклом продаж: в коротких и длинных сделках
Используемые
платформы
Автоматизированный массовый обзвон
Автоматизированные обзвоны для роста продаж
Используемые
платформы
Обсудим ваш проект?
Поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса
Один из лучших интеграторов платформ:
