Внедряем и развиваем CRM-проекты для бизнеса
- Сохраняйте информацию о клиентах
- Анализируйте и увеличивайте продажи
- Выстраивайте отношения с клиентами
Портрет клиента 360°
Максимально подробная информация обо всех клиентах компании в единой базе контактов:
Стаус
Новый, действующий лид.
Контакты
Номера телефонов, почтовые адреса, аккаунты в соцсетях.
История заказов
Что, когда и сколько купил.
История взаимоотношений
Предпочтения, возвраты, конфликтные ситуации.
* Другая необходимая именно вашей компании информация.
Вы сможете:
Видеть портрет клиента 360°
Выстраивать правильную стратегию взаимодействия с клиентами
Минимизировать скорость обработки обращений
Сократить либо перестать наращивать штат сотрудников по работе с клиентами — от операторов КЦ, до продавцов и менеджеров
Маркетинг
Полное сопровождение работы маркетолога
Маркетинговое планирование
Перечень активностей на любой период, стоимость кампаний, плановый результат.
Оценка эффективности кампаний
Расчет конверсии и качество лидов.
Оценка эффективности источников
Выявление каналов, где базируется ЦА.
Управление рассылками
Запуск любых массовых рассылок и аналитика по ним.
Трейд-маркетинг
Планирование и проведение кампании с детализацией по всей цепочке, управление всеми активностями в рамках кампании и на всех ее уровнях, отслеживание эффективности кампании в режиме онлайн.
Оценка стоимости привлечения клиента
Анализ целесообразности маркетинговых инвестиций.
Вы сможете:
Привлекать новых клиентов с минимальными затратами
Выстраивать сквозную аналитику
Повышать эффективность маркетинговых инвестиций
Снижать себестоимость маркетинговых активностей
Взращивать клиентов и возвращать их на повторные продажи
Оценивать эффективность маркетинговых кампаний в режиме реального времени
У вас есть задачи, мы готовы их решать
Продажи
Управляйте продажами в режиме реального времени и на высоких скоростях.
- Создавайте / пополняйте / изменяйте базу лидов в несколько кликов
- Формируйте потребности потенциальных клиентов
- Анализируйте сквозную воронку и оценивайте качество, количество и конверсию лидов
- Отслеживайте движение лидов от привлечения до успешно закрытой сделки
- Формируйте полный цикл продаж, начиная от загрузки презентации и подготовки необходимых документов, заканчивая выставлением счетов и проверкой получения оплат
- Храните и использовать полную история работы: активности, переписка, коммерческие предложения, обсуждения в ленте, файлы и комментарии
- Анализируйте эффективность работы менеджеров на каждой стадии сделки
- Анализируйте продажи компании в совокупности или получить срез продаж по всем необходимым показателям
- Составляйте высокоточные прогнозы продаж
- Настройте автоматическую регистрацию заказов в системе с вашего сайта
- Обрабатывайте заказы, поступающие из разных каналов за считанные минуты
- Управляйте всеми этапами заказа из единого окна
- Планируйте график поэтапных поставок и оплат с учетом достигнутых договоренностей с клиентом
- Формируйте из одного заказа несколько договоров на разные платежные реквизиты за пару кликов
- Прикрепляйте скан-копии оригинала и вести историю изменений
- Экономьте время на подготовку документов за счет функции автозаполнения данных с возможностью редактирования
- Визируйте документы автоматически по заранее сформированному алгоритму
- Автоматически выставляйте счета на основании уже имеющейся в системе информации
Вы сможете:
Перейти от управления продажами постфактум к операционному
Принимать решения «здесь и сейчас» и корректировать стратегию в режиме реального времени
Повысить скорости принятия решения по сделкам
Снизать себестоимости ведения сделок
Оперативно контролировать процесс на каждой стадии сделок
Делать план-фактный анализ
Подберем оптимальное решение для вашего бизнеса
Цифры
Более 20 лет лет
работы на рынке
Свыше 500 500
успешных проектов
Более 100 100
крупных клиентов
50% прирост прирост
за последние два года
Эксперт по внедрению CRM ответит на все вопросы и подберет решение под ваши задачи.
