Omniline - (CRM-проекты и колл-центры) Skip to content
Создаем решения для автоматизации 
бизнес-процессов
продаж
клиентского сервиса
маркетинга

CRM и BPM системы

Контакт-центры и IP-телефония

Индивидуальные решения под каждую задачу

Реализованные проекты

ООО «НОВАТЭК-Челябинск»: как создать единую систему для эффективной обработки обращений с помощью Oktell?
Принять 85% звонков за 15 секунд: как «Додо Пицца» повысила Service Level с помощью технологий Oktell?
«Хоум Кредит Банк»: как повысить эффективность soft-collection с помощью Oktell?
ПАО «Челябэнергосбыт»: как обработать 173 000 телефонных обращений без привлечения операторов?
Как Oktell позволил ГБУ СО «ИнЭС» решать 85% запросов на первой линии?
«Четыре Лапы»: путь от стандартной IP-АТС к автоматизированному клиентскому сервису
OneTwoTrip: как превзойти ожидания клиентов с помощью технологии Oktell
ПАО «МРСК Сибири»: как повысить Utilization до 90% с помощью Oktell?
ЦКБ – внедрение IT-инфраструктуры контактного центра

Подход, где Заказчик и Интегратор делят ответственность друг с другом, на мой взгляд, самый оптимальный и эффективный для реализации подобных проектов. Профессионалы с обеих сторон – мы дополняем друг друга. С нашей стороны есть люди, которые понимают бизнес и его потребности изнутри, и технические эксперты со стороны Интегратора, которые досконально знают Систему и самые эффективные пути ее настройки и внедрения. Это повлияло и на качество реализации проекта в целом, и на скорость его исполнения – в т.ч. за счет «грамотной организации внутренней среды» – слаженных коммуникаций специалистов OmniLine с командой внедрения Заказчика.

Роман Маслихов

Директор по развитию
Гарс-Телеком (в составе ГК МегаФон)

Обсудим ваш проект?

Поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса

Обсудим ваш проект?

Поможем подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса

о компании

Почему вы можете доверить OmniLine автоматизацию бизнес-процессов продаж, клиентского сервиса и маркетинга

За нас говорят цифры и факты. 17 лет работы в качестве интегратора IP-телефонии и CRM-систем, эффективная команда из 50 сотрудников, осуществляющих разработку и поддержку проектов по всему миру, более 300 реализованных проектов. 

Среди наших клиентов крупные компании и холдинги из рейтинга ТОП-100 РБК: подразделения РосНефть, Новатек, НЛМК, Северсталь, УГМК, Гарс Телеком, Сталепромышленная Компания, Русагро, СДЭК, МРСК Сибири и другие компании.

Сконцентрированы на достижении ваших конечных бизнес-целей. Наш подход к работе: экспертиза – внедрение – развитие. Вникаем в цель, определяем задачи, формируем решение, выбираем способ достижения, реализуем, поддерживаем и развиваем. Мы помогаем вашему бизнесу работать лучше – больше продавать, находить новых клиентов и завоевывать их доверие.

Выбираем партнеров с гибкими, производительными и отказоустойчивыми решениями на уровне платформ. Это дает возможность реализовывать сложные проекты для крупных компаний и интегрироваться в существующую информационную архитектуру. Под каждую задачу мы собираем систему как конструктор – сколько разнообразных задач, столько индивидуальных решений для каждого клиента.

Вся команда объединена общей корпоративной культурой. Каждый человек в нашей команде – от владельцев до рядовых сотрудников – разделяет наши ценности. Для нас важны люди и общение, конечный результат, сотрудничество и готовность к изменениям. Это важно, и вы это сами почувствуете, работая с нами.

Наши заслуги получают признание партнеров и коллег. В партнерском сообществе Террасофт получили статус «Партнер 2019 года» за стремительный рост. Наш проект для «Гарс Телеком» победил в номинации «Самый инновационный проект» в конкурсе «Проект года» от российского подразделения Международной ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами.

Александр Руднев Omniline

о компании

Александр Руднев Omniline

Почему вы можете доверить OmniLine автоматизацию бизнес-процессов продаж, клиентского сервиса и маркетинга

За нас говорят цифры и факты. 17 лет работы в качестве интегратора IP-телефонии и CRM-систем, эффективная команда из 50 сотрудников, осуществляющих разработку и поддержку проектов по всему миру, более 300 реализованных проектов. 

Среди наших клиентов крупные компании и холдинги из рейтинга ТОП-100 РБК: подразделения РосНефть, Новатек, НЛМК, Северсталь, УГМК, Гарс Телеком, Сталепромышленная Компания, Русагро, СДЭК, МРСК Сибири и другие компании.

Сконцентрированы на достижении ваших конечных бизнес-целей. Наш подход к работе: экспертиза – внедрение – развитие. Вникаем в цель, определяем задачи, формируем решение, выбираем способ достижения, реализуем, поддерживаем и развиваем. Мы помогаем вашему бизнесу работать лучше – больше продавать, находить новых клиентов и завоевывать их доверие.

Выбираем партнеров с гибкими, производительными и отказоустойчивыми решениями на уровне платформ. Это дает возможность реализовывать сложные проекты для крупных компаний и интегрироваться в существующую информационную архитектуру. Под каждую задачу мы собираем систему как конструктор – сколько разнообразных задач, столько индивидуальных решений для каждого клиента.

Вся команда объединена общей корпоративной культурой. Каждый человек в нашей команде – от владельцев до рядовых сотрудников – разделяет наши ценности. Для нас важны люди и общение, конечный результат, сотрудничество и готовность к изменениям. Это важно, и вы это сами почувствуете, работая с нами.

Наши заслуги получают признание партнеров и коллег. В партнерском сообществе Террасофт получили статус «Партнер 2019 года» за стремительный рост. Наш проект для «Гарс Телеком» победил в номинации «Самый инновационный проект» в конкурсе «Проект года» от российского подразделения Международной ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами.

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время

или свяжитесь с нами напрямую

+7 (343) 238-07-08

Екатеринбург

+7 (495) 988-15-38

Москва

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время