Bpm'online sales
Работа в bpm’online sales — это всегда работа по эталонному процессу продаж. Управляйте вашими лидами, сделками, заказами и счетами
С чем к нам приходят заказчики?
  • Разрозненные базы: у продавцов, маркетологов, сервиса
  • Данные ведутся на «коленке»
  • Отсутствует четкий контроль и учет сделок
  • Клиентские базы по-прежнему «уносят»
  • Отсутствует быстрая и понятная интеграция с «1С
  • Неспособность четко ответить на вопрос "Сколько составляет ваш LTV?"
Что думают заказчики про CRM

Все CRM — это только „красивые картинки“?

Работа в bpm’online sales — это всегда работа по эталонному процессу продаж. Управляйте вашими лидами, сделками, заказами и счетами, следуя заложенному в систему бизнес-процессу

Все CRM — это только „красивые картинки“?

Наши задачи решит только "отраслевая CRM"

CRM для конкретной ниши ("фарм", "ритейл" и т.д.) досконально знает особенности "своего" производства, однако bpm'online sales более технологична и современна. Кроме того в bpm'online sales также предусмотрены отраслевые сценарии.

Наши задачи решит только "отраслевая CRM"

CRM - это дорогостоящие инвестиции в интеграцию

Да, все ИТ-системы рано или поздно нужно интегрировать. Поэтому выигрывают те программные решения, которые более дружелюбны. В Marketplace Terrasoft вы найдете сотни готовых коннекторов к популярным ERP, CRM, BPM других производителей. 

CRM - это дорогостоящие инвестиции в интеграцию
Узнать, как повысить продажи
Узнать, как повысить продажи
Отправляя заявку, вы выражаете согласие
на обработку персональных данных
Интерфейс, который любят пользователи

Получайте удовольствие от работы в простом интерфейсе bpm’online sales. Находите нужную функцию и информацию, не задумываясь — c приложением одинаково удобно работать на компьютере, планшете и смартфоне. Благодаря контекстному выводу информации на экране всегда будут находиться только те данные, которые важны для текущей задачи, фокусируя вас на сути.

Обзор решения
Портрет клиента 360

Получение данных из социальных сетей

Производите поиск клиентов в Facebook и Twitter и получайте дополнительные данные благодаря встроенной интеграции. Информация о контакте или компании в социальной сети доступна по одному клику.


Получение данных из социальных сетей

Сегментация

Сегментируйте контакты и контрагентов в вашей клиентской базе. Группируйте их по отраслям и годовому обороту, отмечайте наиболее приоритетных клиентов или их категории как избранные для быстрого доступа к информации. Подключайте аналитику: ABC и RFM-анализы. В динамических группах, которые наполняются автоматически, вы сможете, к примеру, отобрать новые компании или тех клиентов, с которыми не контактировали больше месяца.

Сегментация

История взаимоотношений

Выстраивайте взаимоотношения с клиентами и партнерами на основе полной истории вашего общения. Система фиксирует все встречи, звонки и письма, заключенные договоры, продажи, заказы и счета в привязке к контактам и контрагентам. Благодаря этому вы можете оценить длительность и полноту работы с клиентом, изменить тактику взаимодействия, сделать необходимые выводы.

История взаимоотношений

Поиск и слияние дублей

Очищайте базу данных от повторяющихся контактов и контрагентов. Вы можете найти дублирующиеся записи и затем слить их при совпадении данных. Система позволяет настроить механизм поиска дублей: делать это периодически, только вручную или же сразу после добавления новой записи в базу.


Поиск и слияние дублей
Управление коммуникациями

Коммуникационная панель

Здесь собраны все необходимые средства коммуникаций с коллегами и клиентами. Совершайте звонки, обрабатывайте непрочитанную почту, визируйте договоры и общайтесь в корпоративной социальной сети, находясь в bpm'online sales. А благодаря напоминаниям и системным уведомлениям, вы не пропустите ни одного важного события.

Коммуникационная панель

Задачи и расписание

Планируйте рабочее время, встречи и задачи с помощью удобного расписания. Вы можете создавать личные или групповые задачи, добавлять к ним контакты, привязывать сделки или документы, а также синхронизировать задачи и расписание с Google Calendar и Microsoft Exchange.

Задачи и расписание

Email

Работайте с email-сообщениями, не выходя из bpm’online sales в свою почтовую систему. При этом каждое письмо будет привязано к контрагентам, продажам, заказам и другим объектам системы. Благодаря интеграции с MS Exchange и Gmail можно объединить в bpm’online sales письма из нескольких почтовых ящиков. 


Электронная почта

Интеграция с Microsoft Outlook

Создавайте, обрабатывайте и связывайте лиды, контакты, контрагенты, продажи и любые другие записи непосредственно внутри почтового сообщения или события в календаре Outlook.

Интеграция с Microsoft Outlook
Управление бизнес-процессами

Получение данных из социальных сетей

Производите поиск клиентов в Facebook и Twitter и получайте дополнительные данные благодаря встроенной интеграции. Информация о контакте или компании в социальной сети доступна по одному клику.


Получение данных из социальных сетей
Управление лидами

Получение данных из социальных сетей

Производите поиск клиентов в Facebook и Twitter и получайте дополнительные данные благодаря встроенной интеграции. Информация о контакте или компании в социальной сети доступна по одному клику.


Получение данных из социальных сетей
Управление заказами и счетами

Единый реестр заказов

Управляйте всеми заказами вашей компании в bpm’online sales. Вы можете группировать заказы по стадии выполнения, бюджету, группам продуктов и услуг, по ответственным исполнителям. Контролируйте текущий статус по ключевым заказам вашей компании и анализируйте эффективность выполнения заказов.


Единый реестр заказов

Единое окно обработки заказов

Обрабатывайте заказы, поступающие из разных каналов, в считанные минуты. В едином окне вы можете в несколько кликов создать заказ по готовому шаблону, подобрать продукты, зафиксировать и проверить все детали заказа и выставить счет клиенту. Эта функциональность доступна при совместном использовании продуктов bpm’online sales и bpm’online service.


Единое окно обработки заказов

График поставок и оплат

Планируйте график поэтапных поставок и оплат с учетом достигнутых договоренностей с клиентом. Вы можете создать типовые шаблоны, которые наиболее часто используются в вашей компании, и использовать их при необходимости. Система рассчитает этапы поставок и оплат в заказе, поможет распределить продукты по поставкам, а также сформировать счета и договоры.


График поставок и оплат

Обработка заказов с сайта

Настройте автоматическую регистрацию заказов в системе с вашего сайта. Интегрируйте bpm’online c сайтом и обрабатывайте все заказы в едином окне CRM-системы.


Обработка заказов с сайта

Согласование и визирование условий

Визируйте заказы по эталонному процессу и не тратьте время. Вы можете использовать готовый процесс, внеся необходимые коррективы самостоятельно.


Согласование и визирование условий
Управление проектами

Управление проектами

Оптимизируйте управление внешними и внутренними проектами компании. Вы можете формировать список ресурсов, необходимых для выполнения проекта, указывать бюджет проекта, планировать сроки и команду проекта.


Управление проектами
Планирование продаж

Планирование продаж в различных срезах 

Планируйте работу отдела продаж в привычном для себя формате. Вы можете сегментировать продажи как по менеджерам, так и по контрагентам или направлениям продаж в целом. Сравнивайте показатели за разные периоды на одном экране, отфильтровав данные в пару кликов.

Планирование продаж
Управление договорами

Единый реестр договоров

Ведите все договоры компании, а также связанные с ними спецификации и дополнительные соглашения в едином реестре. Система позволяет быстро сформировать из одного заказа несколько договоров на разные платежные реквизиты. Указав в карточке договора все важные данные, вы можете прикрепить скан-копию оригинала и вести историю изменений.

Единый реестр договоров

Шаблоны печатных форм

Формируйте готовый для печати документ за считанные секунды. Вы можете подготовить печатную форму договора по заранее настроенному шаблону. Система автоматически заполнит все необходимые поля, которые, при необходимости, вы сможете отредактировать.

Готовые шаблоны

Аналитика по договорам

Выявляйте узкие места в работе с договорами. Система позволяет подсчитать статистические данные за выбранный период, а также помогает контролировать просроченные договоры, которые требуют особого внимания.

Аналитика по договорам
yt-logo.png

Смотрите видео про
защиту проекта
ГАРС ТЕЛЕКОМ

Хотите персональный вебинар по решению?
Отправляя заявку, вы выражаете согласие на обработку персональных данных
Ответим по Skype
Продажи в цифрах
3%

трафика конвертируется в лиды

60%

всех лидов квалифицируются как MQL (marketing qualified lead)

12%

средний процент конвертации лида в сделку

44%

продавцов прекращают работу после первой попытки связаться

на 15%

быстрее наращивают прибыль компании, управляющие воронкой своих продаж

Планируйте и контролируйте "воронку продаж"
  • Актуальная база клиентов и контрагентов
  • Интуитивно-понятный интерфейс 
  • Звонки и письма клиентам фиксируются в карточках
  • Поймете сколько принес лидов за месяц ваш маркетинг
  • Увидите проблемные зоны в воронке продаж
Bpm'online sales - выгодная инвестиция в развитие компании
  • Максимальная поддержка и участие в проекте менеджера Terrasoft
  • Отработанная интеграция с 1С и наиболее популярными решениями по IP-телефонии
  • Более 100 готовых коннекторов на Marketplace
  • Прекрасная и измеримая возможность продемонстрировать руководству ROI от инвестиций в IT-процессы
  • Гибкое ценообразование по лицензиям
14 дней бесплатно
14 дней бесплатно
Отправляя заявку, вы выражаете согласие на обработку персональных данных
Преимущества, которые сложно скрыть
Понятный интерфейс

Получайте удовольствие от работы в простом интерфейсе bpm’online sales

Воронка продаж

С помощью системы вы сможете легко управлять воронкой продаж и корректировать тактику сделок, следуя референтному процессу получит уведомление и сразу сможет с ним связаться

Информативные дашборды

Вы будете отслеживать «пульс продаж» в любой момент — в систему заложены все необходимые метрики для принятия верных управленческих решений

Бизнес-процессы

Автоматизируйте любые бизнес-процессы вашей компании: от визирования документов до выполнения поручений либо организации совместной работы по проектам

Почта и календарь

Популярные приложения интегрированы с CRM

Полевые продажи

Создавайте продажи и оформляйте заказы в несколько кликов, гибко управляйте выездными сотрудниками

Алсу Халитова
Алсу Халитова

директор по производству OmniLine, разрабатывает самые невероятные решения для автоматизации продаж ведущих российских компаний

... интерфейс системы - это важная составляющая в любом программном продукте. Он может быть: не принят или, как говорят разработчики, "не зайти" пользователю. В результате, вместо того, чтобы осваивать продукт, учиться и быстрее адаптироваться к новому, часть сотрудников пускается на поиски той самой "черной кошки, которой - нет". В результате, запланированные 2 недели превращаются в 2 месяца. Мы внедряем bpm’online sales с 2012 г., могу сказать, что интерфейс у системы является ее мощным конкурентным преимуществом, которое мы стараемся сразу донести до сотрудников».

*Подробнее об этом читайте в нашей статье "Что нужно знать о выборе CRM, чтобы не получить управляемый бардак".


Экспресс аудит бесплатно
Экспресс аудит бесплатно
В ходе аудита вы сможете понять, насколько вам подходит данный продукт и какие ваши задачи он решает
Отправляя заявку, вы выражаете согласие на обработку персональных данных
Выберите оптимальный пакет bpm’online sales для решения ваших задач
TEAM 980 Р
Пользователь/месяц *
подходит небольшим компаниям с прямыми длинными продажами

Управление лидами

Управление бизнес-процессами

Управление коммуникациями

Портрет клиента 360

Управление заказами и счетами

Управление проектами

COMMERCE 1 300 Р
Пользователь/месяц *
для компаний с коротким циклом продаж и e-commerce

Управление лидами

Управление бизнес-процессами

Управление коммуникациями

Портрет клиента 360

Управление проектами

ENTERPRISE 2 600 Р
Пользователь/месяц *
Управление всеми каналами продаж: прямые продажи, дистрибуция, электронная коммерция, полевые продажи и торговые точки

Управление лидами

Управление бизнес-процессами

Управление коммуникациями

Портрет клиента 360

Управление проектами

Планирование продаж

Скачать файл "10 фейлов при внедрении CRM"
Скачать файл "10 фейлов при внедрении CRM"
Отправляя заявку, вы выражаете согласие на обработку персональных данных

Кейсы

Вебинары

Онлайн-презентация нового бесплатного продукта bpm’online studio free

04.07.19 10:00

Онлайн-презентация нового бесплатного продукта bpm’online studio free

Контактный центр для интернет-магазинов: точки роста и скрытые возможности

20.06.19 11:00

Контактный центр для интернет-магазинов: точки роста и скрытые возможности

23.09.16

Автоматизация контакт-центров в банках: повышаем лояльность и сокращаем издержки

Все вебинары →