Проекты
РИТЕЙЛ
Внедрение Call Center 360
в компании «Аскона»
ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Клиентская база выросла в 2 раза, скорость обработки заявок сократилась до 17 секунд. Кейс дивизиона промжиров Русагро по автоматизации продаж и маркетинга
IT
Как всего за 5 месяцев внедрить CRM
в крупной ИТ-компании. Кейс ICL
РИТЕЙЛ
Омниканальность в действии. Опыт создания «единого окна» для 1,5 тысяч сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
ЭНЕРГЕТИКА
Как Oktell позволил ГБУ СО «ИнЭС» решать 85% запросов на первой линии?
ПУТЕШЕСТВИЯ
OneTwoTrip: как превзойти ожидания клиентов с помощью технологии Oktell
РИТЕЙЛ
«Четыре Лапы»: путь от стандартной IP-АТС к автоматизированному клиентскому сервису
РИТЕЙЛ
Как крупному интернет-магазину удалось наладить идеальные отношения с клиентами
ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Как автоматизировать долгие продажи в международной компании: кейс компании «Пензтяжпромарматура»
ОБРАЗОВАНИЕ
УрФУ: на пути к качественным улучшениям бизнес-процессов технической поддержки пользователей на базе Oktell и Creatio Customer Center
МЕДИЦИНА
Как повысить качество предоставляемых услуг населению в рекордно короткие сроки. Кейс с МИАЦ Свердловской области.
МЕДИЦИНА
ЦКБ — внедрение IT-инфраструктуры контактного центра
СВЯЗЬ
Автоматизация процесса продаж и сервисного обслуживания телекоммуникационной компании «Гарс Телеком»
БАНКИ И ФИНАНСЫ
Как Альфа-Банк Казахстана перевел пользователей в чаты с помощью платформы CraftTalk
БАНКИ И ФИНАНСЫ
«Хоум Кредит Банк»: как повысить эффективность soft-collection с помощью Oktell?
ЭНЕРГЕТИКА
ООО «НОВАТЭК-Челябинск». Как создать единую систему для эффективной обработки обращений с помощью Oktell
ЭНЕРГЕТИКА
ПАО «Челябэнергосбыт» Как обработать 173 000 телефонных обращений без привлечения операторов
ДОСТАВКА
Принять 85% звонков за 15 секунд: как «Додо Пицца» повысила Service Level с помощью технологий Oktell?
ЭНЕРГЕТИКА
ПАО «МРСК Сибири»: как повысить Utilization до 90% с помощью Oktell?
Наши партнеры
