Отлаженные процессы
Продукты bpm’online разработаны на основе лучших мировых практик
Все данные в едином окне
Полная история коммуникации с клиентом содержится в единой системе
Адаптивный интерфейс
bpm’online одинаково удобно пользоваться на стационарном ПК, планшете и смартфоне

bpm’online sales

Хотите эффективно управлять продажами любого типа с помощью одного программного продукта? bpm’online sales обеспечивает такую возможность. А еще он значительно повышает продуктивность коммуникации с клиентами, партнерами и коллегами, помогает автоматизировать документооборот и руководство проектами. В основе решения – готовые процессы, разработанные с учетом лучших мировых практик в сфере продаж. Функциональные возможности bpm’online sales адаптированы к потребностям различных типов компаний.

bpm’online marketing

Как выявлять потребности целевой аудитории, управлять ее ожиданиями и вести потенциальных клиентов по воронке продаж? Решать эти задачи намного легче с bpm’online marketing. Программный продукт незаменим на всех этапах коммуникации с клиентами: от первого касания до перевода лида в продажу. В основе решения – референтная модель бизнес-процессов, помогающая выявить наиболее перспективные лиды и подготовить их для дальнейшей передачи менеджерам по продажам. bpm’online marketing позволяет реализовать систему многоканальных коммуникаций и оптимизировать стратегию взаимодействия с клиентами.

bpm’online service

Хотите автоматизировать работу с массовыми обращениями? Усовершенствовать этот процесс поможет bpm’online customer center. Программное решение подойдет контактным центрам, компаниям, которые работают с большим потоком входящих обращений и хотят эффективно управлять каталогом услуг. Для организаций, испытывающих потребность в автоматизации предоставления услуг, незаменим bpm’online service enterprise. Этот продукт был разработан на основе библиотеки ITIL специально для эффективного управления клиентским сервисом и позволяет контролировать специалистов службы технической поддержки на всех этапах обработки обращений: от регистрации до закрытия.

Bpm’online – одна из лучших CRM-систем мира

Платформа bpm’online названа лидером в рейтинге лучших CRM-решений мира — The Forrester Wave™: CRM Suites. Международное аналитическое агентство Nucleus Research, а также влиятельное издание CRM Magazine включили bpm’online в пятерку лидеров CRM-рынка.
Все три продукта CRM-линейки bpm’online — marketing, sales и service — включены в Магический Квадрант Gartner. Более 6 500 предприятий используют платформу bpm’online для автоматизации своих бизнес-процессов.
Terrasoft — лидер на рынке CRM- и BPM-систем. Среди клиентов Terrasoft: Яндекс, TELE2, Северсталь, HeadHunter, KraftHeinz, Bayer CropScience, Allianz, Альфа-Банк, ПУМБ, Rozetka и многие другие предприятия — лидеры в своих отраслях.

ХОТИТЕ ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ, МАРКЕТИНГОМ И СЕРВИСОМ?
РАССКАЖИТЕ О ВАШИХ ЗАДАЧАХ – ОСТАЛЬНОЕ ДЕЛО ТЕХНИКИ!

МЫ ВНЕДРИЛИ BPM’ONLINE В КРУПНЕЙШИХ КОМПАНИЯХ И КОРПОРАЦИЯХ: